认识网站转化率+优化方法

电商时代,资讯呈现爆炸式增长,受众的注意力也愈发成为重要资源。互联网发展进入下半场,流量红利逐渐褪去,电商同行之间的竞争也越来越激烈,企业想要获得一个新客的成本也越来越高。

许多早期的营销人员喜欢将企业的营销重点放在「流量」,通过各种手段吸引受众的注意,一昧地追求新客,扩大曝光度和知名度,但却忽略了能为企业带来营收的转化率,陷入了只求量不求质的困境。转化率是电商想要获得业绩增长的基石,是评判一个电商平台运营成功的重要指标。所以今天我就来给大家介绍关于网站转化率的知识,手把手教你如何提升网站转化率。

摘要:

  • 什么是转化率(conversion rate)?
  • 提升转化率为何如此重要?
  • 如何提升网站转化率

一、什么是转化率(conversion rate)

转化率其实是一个泛指的词汇,转化率的英文是conversion rate,也被成为转换率。顾名思义,转化率就是指每个人在不同情况下切换成功的比率。在网络营销中,转化率等于期望行为人数除以作用总人数。要理解转化率究竟是什么,还是要从互联网的获客-转化模式说起:

第一步,顾客根据关键字搜索、资讯流推荐、被标题吸引等途径点进网站;

第二步,顾客在网站停留,浏览网站内容;

第三步,对网站上的商品感兴趣,完成购买。

顾客「点击」进网站就是商家期望的行为,「购买」商品也是期望行为……总之,期望行为是商家希望目标受众做到的行为。假设有100名用户访问了你的网页,最后只有10名下单,那么你的网站购买转化率就是 10% 。同理,像点击率、下载率、购买率、启动率、成交率等都是广泛应用在电子商务的转化率。

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二、提升转化率为何如此重要?

转化率与企业的业绩有着紧密联系。有个转化率率公式十分重要,是互联网营销活动的重要基石,转化率公式:「营收= 流量x 转化率x 客单价」

在这个公式中我们可以发现,流量、客单价和转化率是影响企业营收的三大核心。而转化率越高代表该网络电商的网络营销效果越好,收益越高。近几年流量红利逐渐褪去,想要做推广获得流量也越来越贵,比起花大价钱做推广、提高商品价格,优化网站的转化率对中小型电商平台来说,更利于企业的长远可持续发展。

三、如何提升网站转化率?

既然转化率如此重要,那我们该如何提升网站的转化率呢?

1.刺激受众的消费冲动

你可能希望每个浏览你网站的受众,都能被转换成为你的产品消费者。所以,你的电商平台网页设计就十分重要。你要在短时间内快速抓住受众的注意力,并让他们对你的产品感兴趣。像下面这个用「上线了」搭建的电商网站,非常值得你去借鉴:网站的主页设计非常高大上,设计感强,首图banner简洁又能突出网站的主角——化妆品,并且在开头显眼处就表明了品牌长处(无有害添加物),底部也添加了联系方式,吸引客户联系商家。

这是一个多页面网站,除了主页外,还有“关于我们”的详细文字介绍、联系页面,以及“产品中心”页面,方便客户直接通过网站来下单。

2.提升购物体验

为了优化顾客的浏览体验,你需要放入精美的产品图片,并带有细致的产品描述和清楚明了的商店导览页面。同时,便捷的结帐方式与配送模式也能够增加顾客对店家的信任度。另外,所选的建站系统也要足够流畅,访问迅速。

3.增加目标受众对产品的信心

产品的品质会决定访客最后购买行为。为了提高访客对你的产品的理解,你需要提供详细、高品质的描述内容,也可以附上其他消费者的真实使用评价。

如果想要让客户对品牌和产品有深入了解,那么您还可以在网站中放上品牌故事,用故事打动客户;或者定期更新一些品牌新闻资讯,给客户更可靠的印象,开展内容营销。

4.增加CTA按钮

行为召唤(CTA,Call to Action)是你从转化漏斗的一个阶段进入到下一阶段的门户,好的CTA能帮助你增加网站转化率。可以适当多加一些号召性用语,引导客户转化。CTA可以采用按钮的形式,也可以采用链接文本的形式。

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