小程序功能开发:获客的几个方法分析

移动互联网时代,小程序营销重要性更加凸显。微信营销小程序都需要用到什么功能,营销小程序开发哪家好?看完下面几个营销功能分析,你就明白了:

1.分析用户行为

对于电商商家而言,要连接客户与自己的商品,这就需要你了解用户行为,将二者进行准确匹配。

用户行为是指「用户做了什么」,比如说用户的浏览、加购、收藏、转发、获取联系方式等都是用户的行为,这个行为体现了用户内心真实的想法。

如何快速了解用户行为呢?你可以利用上线了“超级云名片”小程序来实现客户浏览动态追踪。在云名片小程序内,商家可以查看客户在名片小程序内的浏览踪迹,包括浏览什么商品、文章、停留时间、留下联系方式等等,从而做针对营销。

2.了解用户的偏好

用户偏好是基于用户的浏览、购买等行为,给用户打一个偏好的标签。毕竟用户那么多,用标签管理会方便很多,避免你遗忘。「上线了」电商小程序会自动根据粉丝行为,为他们打好标签、做好分类。商家可以通过粉丝标签、余额、积分、上次消费时间、消费金额、消费频次等,多方面了解粉丝情况。

3.熟悉用户状态

用户状态是指根据用户活跃的程度,是否还处于和你的业务联系阶段。比如说 30 天以上未登录状态,就可以将其定位为流失用户,商家就不用浪费时间了;而那些重要的、正在交流的客户,则需要你着重维护。

商家或者业务人员可以自己写日志,以记录客户状态,在日志中更新客户状态标签,管理客户线索。举个例子,在一个汽车小程序内,管理人员可从购车预算、意向车型、预计用车时间等多个维度设置客户标签。

若管理员根据客户购车意向等级高低分别设置了A类客户跟进周期为3天,B类客户跟进周期为7天;则销售人员本次填写日志时,将客户从B类客户更新为A类客户,那么他需要在接下来的3天内再次跟进。

4.小程序直播

2020年可以说是直播带货大火的一年。相比于其他触点,电商直播可以拉近商家与消费者距离,即时对用户行为进行反馈,解答用户疑问,培养粉丝黏性。

小程序直播和你的商城深度集成,商家在介绍产品时,可以结合小程序中的各种营销工具如优惠券、拼团等,刺激用户下单。用户可以在小程序直播间使用点赞、评论、好友分享等多种方式参与直播,提高转化效率。小程序直播是微信旗下插件,天生就带有社交流量优势,引流是非常方便的。

总而言之,要想实现效果良好的小程序营销,就需要抛弃过去“粗放式”的策略,转而粉丝精细化运营,积攒私域流量。这样,你才能有更多客源和订单哦!

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