干货|普通商家如何做好电商小程序直播

电商直播我们已经不陌生了,可以说2020年是电商直播大火的一年。受年初疫情的影响,直播电商爆发、门店数字化被快速激发,而直播由于能直接触达客户并转化,很快成了很多普通中小商家的选择。

但是,随着电商直播的发展,很多问题也开始显现:直播退货率高;以次充好、商品质量得不到保障;缺少售后支持;销售额后继乏力等等。商家如何解决这些问题?下面几个办法可供你参考:

1.商家自己直播代替网红直播

之前商家通常都是寻找网红主播来带货,但是,网红与品牌是“雇佣”关系,除价格外,发货、品质、售后等问题网红则都无法保证,容易引起消费者对品牌的不满。所以,为避免这种情况,商家可以自己用微信小程序直播卖货,自己直接触达客户,对自身品牌负责,也能增加客户信任感。

2.加强品控和售后

现在很多主播虽然表面业绩很好看,但实际成交额却并不理想,一个主要原因就是退货率较高。有的是因为预售时间太久,顾客等得不耐烦;有的则是因为商品质量太差,和直播中的明显有差距。

小程序商家们要尽力避免这种情况,既然是店铺自己直播,那就更要对产品负责。不能为了拉新就砸了自己口碑。直播吆喝只是引导顾客转化的开始,商家若想进一步提高转化率,还需要做好商品品控、售后等一系列服务,让吸引来的新老用户能成为你的忠实粉丝。

上线了小程序案例,禁止转载

3.多种营销方式组合

我们不难发现,很多主播或商家能利用直播让订单量大增的一个重要原因,就是低价优惠策略。直播只是一种方式,商家若想刺激客户下单,尽量要结合小程序的多种营销功能,比如“上线了”的优惠券、拼团等,使用多套营销组合来引导顾客购物。

4.构建私域流量

对于普通中小商家来说,想要与大企业竞争,就得把已有的流量牢牢抓在手里,转化成私域流量,构建基于信任关系的消费氛围,这样才能提升粉丝复购率,提升店铺转化。你可以通过微信公众号、微信群、小程序,以及多个社交媒体等,来运营粉丝,定期给粉丝发福利,维护自身私域流量。

2020年电商直播是新的风口,商家要好好抓住这个机会,学会这些做直播带货的技巧,提升自身竞争力。

相关推荐

分享:小程序的5个运营模式

此外近段时间视频号也很火,且视频的表现方式更加生动具体,因此商家也要紧跟潮流,利用视频号来营销自己,和公众号、小程序结合,打造一个良好的品牌微信生态,形成稳定的私域流量。商家建立多个粉丝微信群;或通过促销活动…

了解社区网站的用处、特点、用户及制作事项

社区网站可以充当一个内容系统,成员可以在其中发布、评论和讨论,提供建议或进行协作。人们还可以通过网络游戏,博客和虚拟活动加入线上社区,并有可能在约会网站或征婚社区中结识新的重要朋友。他们对网站有重大影响,仅占…

科普:公关有什么用,有哪些公关方法

一般来说,公共关系是一项管理功能,通过制定对策来获得公众的谅解和接纳,提高公众的好感,也是一种管理活动,常见的方式有品牌公关、营销公关等,可以提升品牌形象。在企业中想要建立一种良好的公共关系,就需要通过良好的…

从美工角度看,怎么制作设计小程序

下图「上线了」小程序案例就非常好,从顶部图片banner、快捷按钮、到商品陈列、底部导航栏,都清晰明了,布局美观。如果你不知道怎么快速做好,那么可以多用些快捷工具,比如LOGO神器,创客贴,上线了,这样你就有…

微信扫一扫

微信扫一扫

微信扫一扫,分享到朋友圈

干货|普通商家如何做好电商小程序直播
嘿!有什么能帮到您的吗?